Si le débranchement des appareils externes ne résout pas le problème, démarrez votre PC en mode sans échec et essayez les étapes de résolution des problèmes ci-dessous.
- Redémarrez votre PC. Lorsque vous atteignez l’écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée et sélectionnez le bouton d’alimentation, puis sélectionnez Redémarrer.
- Lorsque votre PC redémarre, sélectionnez Dépannage > Options avancées > Paramètres de démarrage >Redémarrer. Après le redémarrage de votre PC, plusieurs options s’affichent. Appuyez sur 5 ou F5 pour redémarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Réinstaller votre pilote de carte vidéo
Une fois votre PC en mode sans échec, réinstallez votre pilote de carte vidéo.
- Tapez gestionnaire de périphériques dans la zone de recherche de la barre des tâches, puis sélectionnezGestionnaire de périphériques.
- Développez Carte graphique.
- Cliquez avec le bouton droit sur la carte vidéo et sélectionnez Désinstaller > OK.
- Redémarrez votre PC.
Arrêter les processus RunOnce
Un ou plusieurs processus RunOnce peuvent poser des problèmes. Si vous êtes en mode sans échec et que vous souhaitez arrêter ces processus :
- Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer et sélectionnez Gestionnaire des tâches.
- Vérifiez les onglets Processus et Services. Recherchez toutes les instances de RunOnce32.exe ou de RunOnce.exe. Si vous en trouvez qui sont en cours d’exécution :
- Dans Processus, sélectionnez l’élément, puis Fin de tâche.
- Dans Services, cliquez avec le bouton droit sur l’élément et sélectionnez Arrêter.
- Redémarrez votre PC.
Si votre problème n’est pas résolu contacter Microsoft
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